Ausgangssituation
- Ein Automobilhersteller erweitert derzeit eine digitale Lösung, mit der der Kofferraum eines Lieferwagens von Nachtlieferanten digital geöffnet wird
- Solche Transporter werden von Servicetechnikern eingesetzt, die in der Regel Ersatzteile für den Einbau in defekte Maschinen benötigen – die Lieferung im Transporter spart bis zu 2-3 Stunden eines einzelnen Technikers pro Tag
- Der Kunde war gerade dabei, das Budget für Business Development, Sales und Marketing für das nächste Jahr festzulegen, und zwar vor dem Hintergrund der Einführung der digitalen Lösung in großem Maßstab
Projektziele
- Identifizierung relevanter Industriezweige, in denen Servicetechniker mit Hilfe von Transportern Reparaturen/Wartungen und andere dringende Aufgaben an Maschinen und anderen Geräten/Geräten durchführen
- Schätzung der Anzahl der relevanten Servicewagen, bevor man sich auf die Anzahl der Techniker/Vans eingrenzt, die möglicherweise Übernachtungsdienste und deren Lieferwagen als Abladestelle für Paketzustellungen nutzen
- Die Zahl dient als Argumentationsbasis vor dem Top-Management, das die Budgets für das nächste Jahr und die Wachstumspläne definiert
Herausforderungen, mit denen wir konfrontiert waren
- Sehr kurze Zeit für die Projektabwicklung (weniger als eine Woche)
- Nischenmarkt für Übernachtlieferungen, insbesondere mit Lieferwagen, die als Abgabepunkte dienen
- Stark fragmentierte Nutzung von Transportern durch Unternehmen
Schätzung der Marktgröße
Um die Marktgröße von Service-Techniker-Vans zu ermitteln, wurde die Schätzung auf der Grundlage der nationalen statistischen Daten für Fahrzeuge vorgenommen
Anteil der eingesetzten Transporter
Jedes Segment wurde durch Sekundärrecherche und/oder Experteninterviews untersucht, um den Anteil der tatsächlich von Technikern genutzten Transporter einzugrenzen
Schätzungen für Lieferungen
Die nächsten beiden Ebenen umfassten die Schätzung der Relevanz von Übernacht-Lieferungen (basierend auf der Dringlichkeit von Geschäftsfällen und der aktuellen Abdeckung solcher Lieferanbieter) und die Schätzung von Lieferungen an den Kofferraum von Servicewagen
Größenbestimmung für andere Länder
Neben dem Kernland Deutschland wurden Österreich, die Schweiz und Luxemburg durch Hochrechnung der deutschen Zahlen (aufgrund ihrer viel kleineren Größe) dimensioniert
Erkundung von Möglichkeiten
Im letzten Schritt wurde zwischen dem aktuellen Marktvolumen (durch Marktmodellierung von Übernacht-Lieferungen in Transportern durch Status-quo-Anbieter) und weiteren ungenutzten Marktpotenzialen unterschieden, als Differenz aus Gesamtmarktgröße und aktuellem Marktvolumen